Reviewbeleid Cooymans Performance

Eerlijkheid en transparantie

Bij Cooymans Performance staat eerlijkheid centraal. Daarom vind ik het belangrijk om duidelijk te zijn over hoe ik met reviews van klanten omga. Zo weet jij altijd waar je aan toe bent.

• Alle reviews op mijn website en social media zijn geschreven door echte klanten.
• Ik laat geen misleidende of valse beoordelingen toe.
• Ik betaal nooit voor positieve recensies.

Zo kun jij vertrouwen op eerlijke ervaringen van anderen.

Dit beleid is gebaseerd op de Europese Richtlijn modernisering consumentenbescherming (2019/2161/EU) en voorkomt misleidende of oneerlijke handelspraktijken.

Wie zit er achter Cooymans Performance?

Cooymans Performance is een eenmanszaak van mij, Bart Cooymans, gevestigd in Helmond en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK nr. 83031057.

Heb je vragen over reviews of klachten over mijn werkwijze? Neem gerust contact op via de kanalen die we gebruiken tijdens onze samenwerking of via info@cooymansperformance.nl. Klachten pak ik altijd graag samen met jou op om mijn dienstverlening te verbeteren.

Wat lees je in dit document?

In dit beleid leg ik uit:

• hoe ik garandeer dat reviews echt zijn,
• hoe ik reviews verzamel,
• hoe ik met negatieve recensies omga,
• hoe reviews worden weergegeven,
• en hoe ik misleidende recensies voorkom.

Waarom verzamel ik reviews?

Reviews zijn bedoeld om ervaringen over mijn diensten en producten te delen met bezoekers van mijn website en potentiële klanten.

• Een review gaat altijd over de dienst en/of het product dat je hebt afgenomen én jouw persoonlijke ervaring daarmee.
• Ben je tevreden, dan nodig ik je graag uit om een review te schrijven.
• Ben je niet tevreden, laat het mij eerst weten zodat ik samen met jou naar een oplossing kan zoeken.

Als een review niet overeenkomt met mijn diensten of producten, kan ik besluiten deze niet te plaatsen of te (laten) verwijderen.

Wie kunnen een review schrijven?

• Alleen klanten die een dienst of product hebben afgenomen, worden actief benaderd.
• Iedereen kan via Google of social media een review achterlaten.
• Wanneer een review misleidend blijkt en niet van een klant afkomstig is, behoud ik mij het recht voor deze te rapporteren of te verwijderen.

Hoe verzamel ik reviews?

• Google
• Facebook/Meta
• E-mail

Privacy en persoonsgegevens

Ik plaats geen reviews met privacygevoelige informatie. Klanten die zelf een review plaatsen, geven tijdens dat proces toestemming voor het vermelden van hun naam of gegevens.

Hoe controleer ik reviews?

• Op mijn website werk ik met een closed loop-systeem: alleen klanten kunnen een review achterlaten.
• Nepreviews op Google of Facebook zijn niet volledig uit te sluiten, maar ik rapporteer die altijd bij het platform en reageer eronder.

Wanneer zijn reviews zichtbaar?

Ik lees alle reviews persoonlijk.

• Positieve reviews plaats ik doorgaans snel.
• Soms wacht ik bewust met plaatsen, bijvoorbeeld als er al voldoende recente reviews zijn.

Worden alle reviews getoond?

• Reviews die misbruik maken van het systeem worden niet gepubliceerd.
• Alleen eerlijke en relevante ervaringen worden gedeeld.

Waar worden reviews getoond?

Je vindt mijn reviews op:

• mijn website
• Google Bedrijfspagina
• social media (LinkedIn, Facebook, Instagram)

In online of printmedia toon ik soms een selectie, op basis van relevantie.

Volgorde van reviews

Ik hanteer geen vaste volgorde: reviews worden willekeurig weergegeven.

Betaalde reviews?

• Ik plaats geen reviews die zijn geschreven in ruil voor een vergoeding, sponsoring, korting of andere beloning.
• Bij winacties kan ik winnaars wel vragen om een review te schrijven.

Wijzigingen in dit beleid

Mijn bedrijf is dynamisch en kan op ieder moment veranderen. Dat geldt ook voor dit beleid.

Deze versie is van september 2025. Bij wijzigingen publiceer ik altijd de nieuwste versie op mijn website.